Costumer Journey
Costumer Journey zusammengefasst. Dein Kunde muss die Reise seines (Shoppinglebens) machen 😉 bei dir! Im Ernst: Er muss sich – wie alle Reisenden – wohl fühlen + sicher fühlen + gut aufgehoben fühlen + gut unterhalten fühlen. Vergiss die...
Social Selling
Lass dich nicht lumpen, dein Profil muss auf den ersten – aber auch zweiten und dritten Blick überzeugen. Ein umfassendes, ausdrucksstarkes Profil, gutes Bildmaterial und so weiter sind die Basis für eine gute Geschäftsbeziehung. Ein pfiffiger Spruch, ein attraktives Motto und dergleichen verleihen deinem Auftritt dann das gewisse Etwas! Hervorstechen ohne Grell zu wirken. Herausragen ohne sich übergroß zu machen. Überzeuge beim Social Selling durch deine Authentizität und Offenheit. Reagiere schnell und freundlich auf Anfrage, erkläre mit Geduld und biete immer neue Optionen für die verschiedenen Wünsche, Menschen und Stationen an.
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ERKENNEN, AUF WAS DER KUNDE ANTWORTEN WIRD
ERKENNEN, AUF WAS DER KUNDE ANTWORTEN WIRD Wie geht das? Der Content muss passen. Die Auswahl der Inhalte ist eine ernste Angelegenheit und erfordert eine Menge Recherche, um festzustellen, worauf ein Kunde wohl reagieren wird. Die Menschen sind nun einmal verschieden...
Nutze dein Kundenpotential
Hier sind einige Ideen, wie du den maximalen Wert deines eigenen Kundenpotentials erzielen kannst.
Biete mehr Produkte und Dienstleistungen an.
Mache öfter Angebote zu deiner Liste.
Kommuniziere konsequent.
Erstelle VIP-Gruppen und Mitgliedschaften mit besonderen Berechtigungen.