Marketingkonzept und Kundenerfahrung

Marketingkonzept und Kundenerfahrung

Gute Kundenerfahrungen resultieren aus dem Gefühl der Kontrolle.
Niemand will einem Unternehmen hilflos ausgeliefert sein. Ein solches Gefühl sollte niemals im Kunden geweckt werden. Gib deinen Kunden im Kleinen eine Mitsprache, dies wird zu einer verbesserten Kundenerfahrung führen.

Digitalisierung

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Digitalisierung 2.0? Warum ist die digitale Transformation nicht ohne weiteres umsetzbar? In vielen Bereichen herrscht Angst vor. Angst um, Angst vor, Angst augrund … oft falscher Annahmen. Zu wenig oder falsche Informationen können unbegründet Ängste schüren...
Die digitale Transformation

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Digitalisierung 2021 Sie ist in aller Mund, aber: Warum ist die digitale Transformation so wichtig/ präsent? Der digitale Wandel ist aktuell eines der wichtigsten Themen. Gesellschaft und Wirtschaft können sich dem nicht verschließen, im Gegenteil: Sie müssen aktiv...
Auszug Marketingbuch IX – Content

Auszug Marketingbuch IX – Content

Jede Content-Kampagne verfolgt mit den verschiedenen Content-Maßnahmen genau definierte Contentziele. Diese müssen selbstverständlich mit deinen im Vorfeld bestimmten Unternehmens- und Marketingzielen übereinstimmen. Eine Art Stundenplan kann das bei der Übersicht helfen.

Entscheide vor jeder Aktion, welche Kernzielgruppe du ansprechen willst. Hast du verschiedene Avatare erstellt, wähle aus und bleib dabei.

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