Im Online-Marketing ist die Kontrolle gegenüber den meisten klassischen Medien relativ einfach. So gibt es umfassende Kontrollmöglichkeiten für die einzelnen Werbemaßnahmen; neben Abschlüssen und Käufen können mittels ausgefeilter technischer Tools über Klickraten z. T. sehr genaue Useranalysen erfolgen.
Storytelling ist Handwerk: Menschen lieben Geschichten, schon immer und von klein auf, aber: Sie muss gut erzählt sein. So, dass man auch zuhört, dranbleibt, gespannt auf den Fortgang ist und bestenfalls aktiv wird, um zu erfahren, wie es weitergeht.
Posten ist nicht gleich posten. Wer weiß, an welchen Wochentagen und um welche Uhrzeit er seine Zielgruppe WO in den sozialen Kanälen erreicht, hat einen Vorsprung der Konkurrenz gegenüber: Weniger Streuverlust, mehr (Zeit)Gewinn.
Um die Zufriedenheit des Kunden und damit ggf. seine Empfehlung zu erreichen, muss vorab geklärt werden: Wer sind meine Kunden im Einzelnen? Wer sollen meine Kunden sein? (Wunsch und Wirklichkeit müssen nicht zwangsläufig übereinstimmen.) Welche Bedürfnisse und Ansprüche haben diese? Wie sehen die Kunden mein Produkt – jetzt und in Zukunft? Warum ist für meine Kunden mein Produkt einzigartig?
